- 常見問題
您對家的每個疑問 我們都用心回答
01訂造傢俬的流程是怎樣的？
1）初步報價（即日回覆）
客人可透過 Whatsapp、電話 或 親臨門市 提供傢俬資料，包括類型、尺寸及風格要求。我們會根據資料提供即日初步報價，讓客人即時掌握預算範圍。
如客人尚未決定訂造哪類傢俬，或不確定哪種設計最合適，亦可直接將單位平面圖發送至 Whatsapp。我們將根據圖則提供初步報價。
若報價合適，可預約設計師於門市會面，參觀我們的裝修及傢俬品質、完工案例，並進一步確認報價內容。
2）上門度呎（約2個工作天內完成）
我們會安排專業度尺師傅上門量度，確定每件傢俬的實際位置與尺寸。
若安裝位置涉及插座、樑位或柱位，師傅會詳細記錄，確保設計完全貼合現場結構。
所有度尺資料將交由設計師分析，並提供專業訂造建議，確保設計與空間完美結合。
3）3D效果設計（約7至10個工作天）
設計師會先繪製 2D 擺位圖 以確認傢俬佈局，待客人確認後，再依據需求與風格製作 3D 效果圖，讓客人清晰掌握最終效果。
3D 圖可於手機直接查看。如需修改，設計師可透過 Whatsapp 或 門市面談 即時溝通。
同時，我們設計師會為客人推薦合適的板材及顏色。
門市備有超過 500 款板材顏色，並展示多種物料樣本，方便客人選擇最合適的風格搭配。
完成設計確認後，我們會根據最終設計及實際尺寸提供詳細報價單。
4）確認設計及安排生產（生產期約20個工作天）
客人確認最終設計及報價後，需先繳付 50% 訂金。
設計師隨後會提供附有詳細尺寸的生產圖紙予客人確認。
客人確認圖紙後，我們即正式安排生產程序，並全程監控製作品質，確保產品精準達標。
5）送貨及安裝（約5個工作天內完成）
所有傢俬在出廠前均會進行工廠試裝，以確保現場安裝順利。
試裝圖片將發送給客人確認，無問題後，我們會安排送貨及安裝時間。
客人需於送貨前支付尾數。送貨翌日，我們的安裝團隊將上門完成安裝及收口工程。
安裝時間視乎傢俬數量及尺寸而定。我們確保每個細節均達到理想效果。
01你們的傢俬使用什麼板材？
SDesign於2年前已全面淘汰 E1 級板材，並全面升級採用 ENF 等級 11 層實木芯層板。此材質屬於最新一代環保生態板，具備特低甲醛排放特性，客人無需額外付費即可享受更健康的用料品質。
若客人有其他特殊或多功能板材需求，我們亦能靈活配合，提供相應的專業建議與訂造方案。
傳統的膠板傢俬及木皮傢俬，因需使用含有揮發性有機膠水及板材黏合劑，甲醛含量較高，安裝後常會出現刺鼻的「傢俬味」。
至於焗漆傢俬，其油漆本身含有大量有機溶劑，要達致零甲醛幾乎不可能，對家居空氣質素造成潛在影響。
ENF 11層實木芯層板的優勢
本公司採用的 ENF 11層實木芯層板 為真正的環保生態板，其飾面與板芯在出廠時已一體成形，無需再使用膠水黏合。
這不僅令成品傢俬的 甲醛含量極低、幾乎可忽略不計，同時具備多重實用功能，包括：
✅ 防火性能佳
✅ 防潮防霉
✅ 防白蟻侵蝕
此材質能有效保障客人及家人的健康與居家安全，同時確保傢俬的耐用度與穩定性。
設計美學與細節提升
ENF 板材的另一優點是可做到內外同色設計，使傢俬整體風格更加美觀、統一、具高級質感。
不同於傳統傢俬須以「啞白色內籠」為標準配置，或因改色而需支付額外 10–20% 附加費，我們的板材設計已原生支援多色一致處理，讓美感與價值兼得。
我們的理念
我們堅信，健康與品質應該是傢俬的基本標準，而非附加選項。
因此，本公司在用料上堅持只採用最環保、安全的板材，為每位客人打造無甲醛、安心耐用、風格一致的理想傢俬。
01關於傢俬運送與安裝，流程是怎樣的？
標準送貨時段為中午12時至晚上10時。送貨當天，團隊會提早約一小時致電聯絡，讓您能輕鬆準備，安心迎接。傢俬送抵的翌日，我們的安裝師傅便會上門完成組裝，為您的家作最後的完美點綴。
01在什麼情況下，運送服務會產生額外費用？
若運送地址需要上落樓梯、經長斜路或長距離搬運，以及送往離島等偏遠地區時，我們可能需要安排額外人手或工具。因此產生的費用，是為了保障運送過程的順暢與安全。我們鼓勵您提早與我們溝通府上情況，讓我們為您預先規劃最妥善的方案。
01如果趕著入住，訂造傢俬最快需要多久？
我們完全理解您對時間的期盼。一般標準製作時間約 4-6 星期，以確保最精細的品質。若情況緊急，我們擁有自家工廠的優勢，可啟動**「加急通道」，最快 2 星期內完成**。屆時，我們會邀請您從現有的精選板材中挑選，靈活配合您的人生步伐。
01如果我的裝修工程延誤了，已訂造的傢俬可以延遲送貨嗎？
若您的工程需要延期，我們將為您免費倉儲已完成的傢俬，不設期限，亦不收取任何費用。當您的新居準備好後，只需提早通知我們，便會立即為您安排送貨。
01報價中是否已包含送貨、安裝和收口費用？
是的，請放心。我們的報價是一份全包式的服務承諾，當中已包含由專人負責的運送、精準安裝，以及讓傢俬與牆身完美貼合的「收口」工序。我們致力於提供完整無憂的體驗，您所見的價格就是最終承諾，絕無任何隱藏收費。
02鋼製緩衝門鉸和金屬手柄需要另外收費嗎？
不需要。我們認為，家的質感體現在每一次開合的順暢體驗中。因此，耐用的鋼製緩衝門鉸與多款精選金屬手柄均為我們的標準配置，無需任何額外費用。我們堅持將提升生活品質的細節，作為給您最基本的承諾。
準備好，開啟家的下一章？
我們的設計顧問已準備就緒。從聆聽您的故事開始，為您規劃專屬的設計方案與詳盡預算，讓美好的下一步，清晰可見。
